Pesaro indica i canali ufficiali per le segnalazioni su igiene urbana

Il Comune di Pesaro ha promosso una conferenza stampa per spiegare quali sono i canali ufficiali da utilizzare per le segnalazioni relative all’igiene urbana. All’incontro erano presenti l’assessora all’Ambiente Maria Rosa Conti e rappresentanti di Aspes e Marche Multiservizi, con l’obiettivo di fornire indicazioni chiare ai cittadini.

L’assessora Conti ha sottolineato che esistono già canali ufficiali gestiti direttamente dai gestori del servizio e ha invitato i cittadini a rivolgersi ai competenti operatori per le segnalazioni. Secondo l’assessora, l’utilizzo dei riferimenti ufficiali permette di prendere in carico le richieste, valutare le situazioni e organizzare sopralluoghi e interventi quando necessari.

Conti ha richiamato inoltre l’importanza di un approccio integrato che combini gli interventi degli operatori con la prevenzione e la collaborazione della cittadinanza. Ha ribadito che le segnalazioni sono utili ma non sufficienti da sole: evitare l’abbandono dei rifiuti, non lasciare sacchetti fuori dai contenitori e conferire correttamente i rifiuti secondo le ordinanze comunali sono comportamenti fondamentali per contrastare la presenza di roditori e altri infestanti.

L’amministrazione ha ricordato le azioni già attivate, tra cui iniziative di informazione e sensibilizzazione e incontri nei quartieri svolti nei mesi scorsi, durante i quali sono state illustrate le pratiche da adottare per prevenire criticità legate all’igiene urbana e migliorare la collaborazione tra cittadini e istituzioni.

I riferimenti indicati per le segnalazioni sono i seguenti: per il verde urbano, la derattizzazione e la disinfestazione dalle zanzare: verdeurbano@aspes.it (ASPES). Per i rifiuti abbandonati, la raccolta e la pulizia delle strade e le richieste di ritiro degli ingombranti: l’app Il Rifiutologo o la casella info@gruppomarchemultiservizi.it (Marche Multiservizi).

Alla conferenza erano presenti per Aspes la coordinatrice del Servizio Decoro del Territorio Urbano Rita Colacioppo e per Marche Multiservizi la responsabile Compliance Normativa e Gestione Utenze non Domestiche Valeria Bertani.

Marche Multiservizi ha ricordato di aver consolidato tre canali principali di comunicazione con gli utenti: call center, app Il Rifiutologo e la casella info@gruppomarchemultiservizi.it. Nel 2025 sono stati registrati circa 17.500 contatti relativi alla parte rifiuti, di cui oltre il 70% tramite call center; il resto è ripartito tra mail e segnalazioni sull’app. Il direttore della funzione Ambiente di Marche Multiservizi, Franco Macor, ha spiegato che le richieste riguardano informazioni, consegna contenitori, prenotazioni per ritiri a domicilio, consegna kit porta a porta, abbandoni rifiuti e bidoni rotti, e che è attivo un sistema interno per monitorare arrivi e tempi di evasione.

L’assessora Conti ha concluso affermando che l’obiettivo dell’Amministrazione è rendere più chiaro il funzionamento dei servizi e migliorare la gestione delle segnalazioni, ribadendo che una città più pulita e vivibile si costruisce con l’impegno congiunto di istituzioni e cittadini.